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El tercer elemento, las demandas emocionales por atención de clientes, es evaluado en el cuestionario de factores psicosociales intralaborales de la Batería de Riesgo Psicosocial mediante la dimensión demandas emocionalesLa falta de gestión puede resultar en sanciones legales, aumento de ausentismo, baja productividad, deterioro del clima labor